Error “message has lines too long for transport” cPanel

Pada awal bulan Mei 2022 WHM/cPanel meluncurkan update terbaru mereka ke versi 102. Ada beberapa service pada versi ini yang diupdate ke versi terbaru dan ada juga perubahan-perubahan lainnya, detail nya dapat sobat cek disini. Namun sejak adanya update ke versi 102 sering kali ada email gagal dikirim. Khususnya dari akun email yang menggunakan email client outlook. Pesan error nya adalah “message has lines too long for transport”.

Permasalahan

Setelah coba cari kesana kesini ternyata banyak pengguna WHM/cPanel yang mengalami masalah yang sama setelah melakukan update ke versi 102. Hal ini terjadi pada WHM/cPanel dengan Exim 4.95, karena header atau baris lain dalam email lebih panjang dari batas karakter dan memicu error ini.

Solusi dari pihak WHM/cPanel

Dari pihak WHM/cPanel juga menginformasikan terkait masalah ini dan memberikan solusinya. Detailnya dapat sobat cek disini. Pihak WHM/cPanel menyarankan untuk mengubah nilai dari Maximum line length for SMTP transports pada menu Exim Configuration Manager menjadi lebih tinggi.

Namun masalah error “message has lines too long for transport“ ini tidak selesai disitu. Setelah cek sana sini ternyata solusi diatas hanya berlaku untuk server WHM/cPanel yang hanya menggunakan SMTP server hosting dan tidak menggunakan konfigurasi relay smarthost seperti spamexpert dll. Untuk server WHM/cPanel yang menggunakan relay smarthost seperti spamexpert, dll ada konfigurasi tambahan. Nah, kebetulan server WHM/cPanel yang mimin gunakan menggunakan konfigurasi relay spamexpert.

Solusi jika menggunakan relay smarthost

Oke langsung saja, untuk server WHM/cPanel yang menggunakan spamexpert perlu menambahkan sedikit konfigurasi tambahan. Silahkan soba masuk ke menu Exim Configuration Manager lalu klik tab menu Advanced Editor. Lalu cari Section TRANSPORTSTART lalu dibawah remote_smtp_smart_dkim: dan remote_smtp_smart_regular: tambahkan baris code dibawah ini:

message_linelength_limit = 4096

Setelah berhasil ditambahkan akan jadi seperti ini kurang lebih.

Selanjutnya tinggal di save, lalu dicoba kembali kirimkan email melalui outlook. Semoga masalah sobat juga bisa terselesaikan dengan cara ini. Semoga membantu dan sampai ketemu di artikel selanjutnya.