cPanel adalah salah satu control panel yang berfungsi untuk mempermudah pengelolaan server. Yang mana didalam cPanel sudah termasuk dengan banyak service seperti web server, DNS server, email server, dll.
Membahas tentang email server di cPanel pasti tidak terlepas dengan yang namanya email spam yang sangat mengganggu. Benar, email spam memang sangat mengganggu, baik dari sisi operasional email ataupun akreditasi IP dari server yang digunakan. Belum lagi apabila IP server yang digunakan terblacklist oleh real-time blackhole list (RBL) akan menambah masalah pada aktifitas email kita.
Baca juga: Penyebab Email Masuk Spam dan Cara Mengatasinya
Lalu bagaimana melacak email spam yang ada di cPanel kita? Yuk, simak sama-sama artikel dari mimin hasil bertapa di gua kemarin š
Daftar Antrian Email
Pertama, kita harus melihat daftar antrian email yang ada saat ini untuk modal melacak email spam ditahap berikutnya. Biasanya untuk email spam akan banyak menumpuk di daftar antrian email. Untuk dapat melihat antrian email di server, silahkan akses terminal atau ssh menggunakan user root. Kemudian jalankan perintah berikut:
exim -bpr | grep "<" | awk {'print $4'} | cut -d "<" -f 2 | cut -d ">" -f 1 | sort -n | uniq -c | sort -nOutput dari perintah diatas akan menampilkan daftar antrian email dan berapa banyak antrian email dari sebuah akun. Gambar dibawah ini adalah contoh output dari perintah diatas.
Dari hasil pengecekan tersebut dapat kita curigai bahwa akun [email protected] ini melakukan email spam. Dari modal akun email ini kita bisa melanjutkan ke tahap analisa.
Analisa Detail Email
Setelah akun yang dicurigai sebagai pelaku email spam diketahui, selanjutnya kita akan melakukan pengecekan apakah benar email akun ini memiliki akun hosting cPanel tersediri atau menyusup diakun lain? Yuk kita coba cek secara bertahap.
Baca juga: Error āmessage has lines too long for transportā cPanel
Pengecekan Akun Hosting
Untuk pengecekan akun hosting sangat mudah, kita tinggal bukan WHM lalu masuk ke menu Home > Account Information > List Accounts, lalu kita cari nama domain nya di kolom pencarian.
Dari hasil pencarian akun hosting dengan nama domain abl.com tidak ditemukan. Jika akun hosting ditemukan sobat teknis bisa langsung suspend saja, ini adalah cara paling mudah menghentikan spam email.
Pengecekan Akun sebagai Addon Domain
Apabila dari hasil pengecekan akun hosting tidak ditemukan kita bisa cek di daftar addon domain. Caranya juga mudah, sobat teknis buka WHM lalu masuk ke menu Home > Transfers > Convert Addon Domain to Account.
Dari hasil pengecekan sebagai addon domain juga tidak ditemukan. Berarti email spam dikirimkan dengan menyusup sebagai akun lain.
Baca juga: Apa itu SPF Hard Fail dan SPF Soft Fail?
Pengecekan Detail Email Spam
Dengan modal akun email yang kita curigai, kita bisa melakukan proses pengecekan lebih lanjut ke detail email yang dikirimkan. Pertama buka WHM lalu masuk ke menu Home > Email > Mail Queue Manager. Kemudian kita masukkan nama akun email yang dicurigai lalu klik Run Report.
Setelah kita klik Run Report akan muncul daftar queue dari email akun tersebut. Lalu klik View Message atau icon kaca pembesar.
Setelahnya silahkan sobat teknis klik Show Control Data untuk dapat melihat detail data dari email yang dikirimkan.
Baca juga: Pengertian LAN, MAN dan WAN pada Jaringan Komputer
Maka akan tampil sebuah kolom baru diatas informasi Date, From, Subject. Dari sini kita bisa cari tahu dari mana sebenarnya email spam ini dikirimkan.
Kemudian kita scrolldown pada bagian Mail Control Data. Lalu pada bagian --auth_id terlihat sebagai username dari akun hosting yang digunakan. Pada gambar diatas untuk --auth_id nya adalah mialham1. Dengan data ini kita bisa langsung cari di List Accounts untuk menemukan akun hostingnya.
Dan hasilnya benar, akun dengan nama user mialham1 ini ditemukan. Kita bisa langsung saja melakukan suspend pada akun hosting ini agar tidak melakukan email spam lagi.
Sekian berbagi pengalaman mimin kali ini. Semoga bermafaat untuk sobat teknis dimanapun kalian berada. Sampai jumpa di catatanteknis.web.id mimin selanjutnya yaa.
